I giorni dell'abbandono

Da sabato sera tutta la città è priva di connessione ADSL, a quanto pare i nostri provider quando si tratta di proporci i loro "economici" servizi ci fanno chiamare da signorine gentilissime e quasi ammiccanti, ma quando si tratta di avere chiarimenti su un malfunzionamento o un disservizio ci lasciano nelle mani di dipendenti lobotomizzati(detto senza offesa per il lavoratore), dopo numerose telefonate a telecom, e spiegando che il guasto riguarda tutta la città mi è stato chiesto ripetutamente di controllare il modem, o addirittura di andare su internet per verificare la velocità di connessione.

Aldilà di facili ironie nei confronti dei dipendenti mi chiedo è mai possibile che un azienda del calibro di telecom non sia in grado di fornire spiegazioni a chi paga profumatamente un servizio?

Quasi che a nascondere una magagna che è a dir poco palese facciano più bella figura che ad ammetterla.